知识服务后半场:出版机构如何入局?
发布时间 2018-05-15 15:16 全姚 阅读 385次

中阅互娱是中信集团双创首批孵化企业,阅加作为其推出为出版及培训等文化行业服务的平台,以技术服务及优质内容资源整合为优势,力做全媒体出版解决方案专家。主创团队由中信出版、中国联通、北京开卷等行业资深人士构成,既具行业前瞻力,又兼备活力与热情。

艾瑞咨询在关于知识付费的年度报告中指出,群体性焦虑引发了人们强烈的学习动机,但内容生产市场信息体量庞大且良莠不齐,若进行严格筛选,提炼出优质内容,便可为这一群体节省时间成本,进而提升他们为此付费的意愿。据公开数据显示,截至2017年第三季度,曾使用过知识付费产品的用户人数已超过5 000万,用户付费的习惯已逐步养成。大环境迫使内容生产者不断“进化”,以满足用户新场景下的需求。而传统的出版机构作为内容生产商,在向全媒体转型的过程中受体制束缚,稍逊一步。

对比传统出版行业与不断涌现的知识服务自媒体或互联网企业,我们不难发现他们在运营上也算是“影子的影子”,就爆品而言,传统出版社的“畅销书”与头部IP就极具相似之处,且都具极强的长尾收入。而伴随着产业融合,传统教育机构的内容也多以纸质化的方式呈现,这就使二者在需求上有了共同之处。同时,互联网浪潮的推力和碎片化内容输出的普及,也不断要求传统教育从线下走到线上。

互联网知识服务产品因迭代速度更快,更贴近市场,电子化的呈现方式使体量更轻便,全媒体的交互性也更强,在技术支持搭建好的情况下,边际成本更低。对于传统出版而言,知识服务产品是特效催化剂,无疑能增进其生产效益,促进其内容价值的深度挖掘。

中阅互娱创始人兼董事长乔士海先生此前有着深厚的传统出版社从业经验。在他创办中阅之前,已在极具市场意识的中信出版集团工作了将近八年,但其早前提出过关于出版互联网化经营和内容能力互通、渠道共生的理念,鉴于彼时出版行业大环境,探索的颇为曲折,也算是一个遗憾。所以在阅加成立之初,团队就在思考怎样帮助这些传统的内容生产商实现转型,将读者变成用户,继而沉淀成付费用户。阅加希望建立一个以技术服务工具为支撑的内容服务共同体赋能给行业内的更多同行,实现资源的整合,共生和进化。这也是乔总创业的初衷。

幸运的是,经过一年多时间的摸索,阅加已经初步建成这样一个面向商户和消费者的平台。目前团队已为场景实验室、北京科技报社、宸冰传媒等内容生产方提供整体平台开发、内容策划及运营解决方案。

阅加的初创团队脱胎于中信出版集团,旨在助力传统出版、书店等文化传播企业的互联网转型之路。正是这种基因决定阅加在产品开发之初就坚定地提出以内容为焦点,要通过纸书衍生出电子书、有声书、视频、课堂等形态,这也是阅加区别与其他平台的核心。不难发现,以上提到的这些形式的内容部分平台虽已具备,但它们可能只是一个分享平台,不适用于图书。而阅加正是针对图书来做的,且不止步于此。

在数字化时代,内容生产方,尤其是传统内容生产者,很难触及庞大的数字化读者,即使能搭入微信这样有庞大用户群体的平台,其所提供的技术支持也十分基础。如果自己独立开发、推广,不仅成本高,而且欠缺技术经验。阅加作为传统出版拥抱互联网的工具支撑方,在技术上为客户提供定制化服务,设定四大服务场景:知识服务、商学院、生活电商和读书会,让你能想到的全媒体方式全部可以落地。阅加产品最终可以 H5、APP、小程序多种方式呈现。

阅加结合传统行业的需求,提供全方位的知识服务。作为知识服务重要构成的读书会,阅加团队思考的方向不是服务多少人,而是要帮助内容生产商服务于哪些人,即帮助商户沉淀用户,用策划编辑的思维想,就是在论证选题的时就要重点考虑的如何锁定目标读者。而本月,阅加联手宸冰读书共同打造的读书会即将上线。

“造物学”是由场景实验室创始人吴声老师出品,诚邀国内20为标杆、新锐商业实战任务,共同创造的造物学认知体系,着力打造持续、伴随的社群学习方式。在阅加的支持下,实现了商学院线上到线下的无缝连接。打通了线上会员体系,以课程回放、课程笔记和互动答疑等方式,完善用户的线上学习体验,第一时间推进用户的认知迭代。

除此之外,阅加提出了运营合伙人的概念,每一个内容创造者都缺一个运营合伙人。而阅加作为合伙人,为每一个内容生产者提供专业的团队支持,让内容更高质化,深耕粉丝用户,做好内容和用户之间的粘合剂。让更多的出版机构、内容创作者、自媒体、线下培训企业轻松开启线上服务平台,最大化营销自有品牌。

在第四届中国数字阅读大会上中阅互娱与京东达成了战略合作,京东数字阅读部总经理罗卿表示京东想要服务好出版社和用户,尤其在服务好出版社方面,与阅加是不谋而合的。京东的平台工具化提供丰富多样的工具,让出版社随机组合,从而帮助出版社产生更多更优质的内容。而阅加的价值就在于,它比京东更了解出版社,同时又比出版社更了解京东。未来双方将共同为出版机构和内容生产者提供更好的渠道和平台服务。

稀缺性、专业性和服务化深刻影响着知识服务的发展方向,在聚集优质内容的情况下,阅加协助内容方实现集营销、策划、运营于一体的服务功能,助力知识服务产业的发展。正如乔士海先生在第四届中国数字阅读大会上的讲话:“我是通过工具性的驱动,来做整体的内容整合策划,给你设定你的品牌。——我永远是你背后的那个人,我要做的是这样一个角色:前端全是你,品牌是你,APP也是你。我们来实现你自有用户的落地,把读者变成用户,甚至超级用户。”这既是对运营合伙人的概念诠释,亦正是阅加不断努力以期实现的伟大目标。

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